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Chez Surf Soldes, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site frsurfinglifehub.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans le matériel de glisse.

1. Données que nous collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience, nous pouvons collecter :

  • Informations d’identification : Nom, prĂ©nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation lorsque vous passez une commande.
  • Informations de paiement : DĂ©tails de votre carte bancaire (traitĂ©s directement par nos prestataires de paiement sĂ©curisĂ©s comme Visa, MasterCard ou PayPal – nous ne stockons jamais ces donnĂ©es).
  • DonnĂ©es de navigation : Pages visitĂ©es, produits consultĂ©s (comme nos foils, harnais ou bodyboards), durĂ©e de visite, provenance gĂ©ographique.
  • Communications : Échanges avec notre service client via [email protected].

2. Utilisation de vos données

Vos informations nous permettent de :

  • Traiter vos commandes de matĂ©riel de glisse (foils, MAT RDM, harnais, etc.) et assurer la livraison.
  • Vous fournir un support client personnalisĂ© pour vos Ă©quipements.
  • AmĂ©liorer notre site et adapter notre offre (par exemple, optimiser notre sĂ©lection d’ailes ou d’accessoires).
  • Vous informer des promotions sur nos packs foil ou le matĂ©riel bodyboard (uniquement avec votre consentement).
  • Assurer la sĂ©curitĂ© de nos transactions, particulièrement importantes pour nos clients internationaux (hors zones non desservies).

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal) pour le traitement sĂ©curisĂ© des transactions.
  • Services de livraison pour acheminer votre harnais ou votre hydrofoil jusqu’Ă  vous.
  • AutoritĂ©s lĂ©gales uniquement si requis par la loi française ou europĂ©enne.

4. Stockage et sécurité

Basés à Lille (34 Rue Augustin Drapiez), nous :

  • Conservons vos donnĂ©es le temps nĂ©cessaire Ă  leur finalitĂ© (ex : 10 ans pour les donnĂ©es comptables exigĂ©es en France).
  • Utilisons le cryptage SSL 256-bit (standard bancaire) pour toutes les transactions, comme lors de l’achat de votre MAT SDM ou de votre leash.
  • Limitons l’accès interne aux donnĂ©es aux seuls collaborateurs habilitĂ©s.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • AccĂ©der Ă  vos donnĂ©es ou demander leur correction.
  • Supprimer votre compte (sauf donnĂ©es que nous devons conserver lĂ©galement).
  • Vous opposer au traitement ou demander la limitation de son utilisation.
  • Retirer votre consentement pour les communications marketing.
  • Exercer ces droits en contactant [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • FonctionnalitĂ© du site (ex : mĂ©moriser votre panier contenant une housse ou une dĂ©rive).
  • Analyse d’audience (via des outils comme Google Analytics) pour comprendre comment les riders naviguent sur notre site.
  • PublicitĂ© ciblĂ©e (uniquement avec votre consentement) pour vous montrer des promotions sur des ailes ou bodyboards susceptibles de vous intĂ©resser.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site.

8. Nous contacter

Pour toute question sur votre vie privée :
Email : [email protected]
Adresse postale : Surf Soldes, 34 Rue Augustin Drapiez, 23841 Lille, France

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